Versand und Rückgabe

Kostenloser Versand bei Kartenbestellungen über 70 € | 15-tägiges Rückgaberecht📦

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Bei Jas Vintage steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen eine Größentabelle und einen Empfehlungshinweis zur Verfügung. Bei Fragen können Sie uns auch über einen WhatsApp-Button kontaktieren.

Unsere Kleidungsstücke werden gründlich geprüft und unsere Pakete mit großer Sorgfalt vorbereitet. Sollten Sie dennoch mit dem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Kalendertage Zeit, es umzutauschen oder zurückzugeben.

WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE VORNEHMEN?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie unbedingt die folgenden Schritte befolgen:

Sie müssen uns über WhatsApp auf unserer Website eine Nachricht mit der Bestellnummer, dem Kaufdatum, dem Namen der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und der von Ihnen gewählten Methode für die Rücksendung senden.
Senden Sie uns das Produkt innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung an die Adresse Passeig Camprodon I Arrieta 8, Lloret de Mar 17310, Girona.

Jas Vintage lehnt jede Rücksendung ab, bei der diese Anweisungen nicht befolgt wurden.

Rücksendungen von Artikeln, die benutzt wurden oder Flecken, aufgezwungene Nähte, Risse oder sonstige Anomalien aufweisen, die über eine Prüfung hinausgehen, werden nicht akzeptiert; Die Produkte müssen mit dem Originaletikett und der Originalverpackung und in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an Sie versendet wurden.

Schmuck und Outlet-Kleidung können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Um uns das Paket zuzusenden, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Sie können den Kurierdienst Ihrer Wahl wählen, entweder eine Postfiliale oder ein Kurierunternehmen, um Ihr Paket an uns zu senden. Denken Sie daran, dass es allein in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Ihr Paket unser Geschäft erreicht. Daher empfehlen wir Ihnen, eine Sendungsverfolgung oder einen Einschreiben-Versand zu erwerben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Zur Bearbeitung einer Rücksendung müssen Pakete mit der Bestellnummer und dem Namen des Bestellers gekennzeichnet werden.

Sobald wir das Paket erhalten, seinen Zustand überprüft und die oben genannten Anweisungen befolgt haben, bearbeiten wir die Rückerstattung (abzüglich der Rücksendekosten) innerhalb von maximal 7 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wenn die Bestellung per Nachnahme aufgegeben wurde, erfolgt die Zahlung per Bizum oder Banküberweisung. Dies müssen Sie in der E-Mail mit der Rückerstattungsanforderung angeben.

Wenn die Rücksendung abgelehnt wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und der Artikel wird Ihnen gegen Zahlung der Versandkosten zurückgesandt.

Wenn ein Kunde nach dem Kauf nicht zu Hause ist, hat er 2 Tage Zeit, sich mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen und einen neuen Termin (maximal 3 Tage, insgesamt also 5 Tage ab dem Datum des ersten Zustellversuchs) für die Abholung oder, sofern der Kurierdienst zustimmt, für eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Wenn der Kunde sein Paket nach Ablauf dieser Fristen nicht abgeholt hat, wird es an unsere Geschäftsstelle zurückgeschickt.

Wenn die Zahlung der Kosten für die Rücksendung des Pakets 10 Tage nach Erhalt des Pakets nicht erfolgt ist, ist die Rückgabefrist seit dem Zustellversuch abgelaufen. Der Kunde erhält daher einen Gutschein ohne Ablaufdatum, den er in Form eines Codes in unserem Geschäft einlösen kann (auf Anfrage des Kunden per E-Mail).

WIE KANN ICH EINE GRÖSSE ÄNDERN?

Wenn Sie eine Größe umtauschen möchten, müssen Sie uns eine WhatsApp-Nachricht mit der Bestellnummer, dem Kleidungsstück und der Größe senden, für die Sie den Umtausch wünschen.

Wir informieren Sie, ob ein solcher Umtausch möglich ist. In diesem Fall holen wir das neue Produkt gegen eine Gebühr von 5,95 € ab und liefern es Ihnen zurück. Die Gebühr ist per Bizum, PayPal oder Banküberweisung zu zahlen.

WIE TAUSCHE ICH EIN DEFEKTES PRODUKT AUS?

Wir entschuldigen uns, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Unser Team prüft jeden Artikel vor dem Versand sorgfältig. Sollte dies dennoch vorkommen, tauschen wir das Produkt gegen ein einwandfreies Produkt um.

In diesem Fall haben Sie ab Erhalt der Sendung maximal 48 Stunden Zeit, uns den Vorfall per WhatsApp oder E-Mail des Shops mitzuteilen.

Sie müssen die Bestellnummer, das Kaufdatum und den Namen der Person angeben, die die Bestellung aufgegeben hat. Außerdem müssen Sie ein Foto des Defekts und der Kennzeichnung des Artikels beifügen.

Unsere Kuriere holen den Artikel ab (den Sie bestmöglich vorbereitet haben müssen, um Schäden zu vermeiden) und liefern Ihnen das neue Paket innerhalb von 7 Tagen kostenlos (NUR FÜR PENINSULA).

Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, wird der Bestellbetrag mit derselben Methode zurückerstattet, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Wichtiger Hinweis: Rücksendungen defekter Artikel werden nur akzeptiert, wenn das Produkt seine Kennzeichnung behält. Andernfalls gilt die Ware als gebraucht und der Mangel ist auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen.

Kunden, die ein defektes Produkt zurücksenden, übernehmen die Verantwortung für ihr Handeln sowie für alle rechtlichen Konsequenzen, die sich aus einem bösgläubigen Verhalten ergeben können, das einen Betrug darstellt.

VERSAND

Wo kann ich meine Bestellung erhalten?

Sie können es an die Adresse Ihrer Wahl (zu Hause, am Arbeitsplatz, niemals an ein Postfach) erhalten oder in unserem Geschäft abholen.

Passeig Camprodon I Arrieta 8, Lloret de Mar.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG EINTRITT?

Für Sendungen innerhalb Spaniens und Portugals beträgt die Lieferzeit 24/72 Geschäftsstunden.
Der Versand auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla dauert 3 bis 5 Werktage.
Restliches Europa 4 bis 10 Werktage.
Eventuelle Fehler oder Mängel bei Sendungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Dies kann per E-Mail an jasvintage777@gmail.com erfolgen, einschließlich eines Fotos der möglichen Mängel und der Sendungsnummer.

ZAHLUNGEN

Die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden sind Paypal, Bizum und Karte.

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Expressversand innerhalb von 24 Stunden auf die Halbinsel für 7,99 €.
48/72-Stunden-Versand auf die Halbinsel 5,99 €.
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung aus einem europäischen Land aufzugeben.